Antes de acudir a un juzgado de lo social en Bizkaia, buena parte de los conflictos laborales pasan por un acto de conciliación previa ante el SMAC, el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación. Es un trámite obligatorio en la mayoría de reclamaciones laborales y, aunque a menudo se percibe como un simple paso administrativo, tiene sus particularidades. Como procuradora colegiada en Bizkaia, asisto habitualmente a conciliaciones ante el SMAC del Gobierno Vasco, tanto en representación del trabajador como de la empresa, y en esta guía comparto lo que conviene saber para llegar al acto con todo en orden.
¿Qué es el SMAC y por qué es obligatorio antes del juzgado?
El SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación) es el organismo que en el País Vasco depende del Gobierno Vasco y se encarga de intentar la conciliación previa entre las partes de un conflicto laboral antes de que este llegue a los tribunales. Su intervención es perceptiva para la mayoría de reclamaciones ante los Juzgados de lo Social: sin el intento previo de conciliación, la demanda no puede prosperar.
El objetivo del trámite es doble: por un lado, dar una oportunidad para llegar a un acuerdo sin necesidad de judicializar el conflicto; por otro, descongestionar los juzgados. En la práctica, una parte importante de los asuntos se resuelven en esta fase.
Dónde se celebran las conciliaciones en Bizkaia
En Bizkaia, las conciliaciones ante el SMAC se celebran en la Delegación Territorial de Trabajo y Seguridad Social, cuya sede se encuentra en:
Gran Vía, 85 — 48011 Bilbao
Es la sede única para todo el territorio, con independencia del municipio en el que se haya producido el conflicto laboral. Un trabajador de Barakaldo, Getxo o cualquier otro punto de Bizkaia comparece en esa dirección.
El poder de representación: la particularidad clave
Al igual que ocurre en los juzgados, en cada delegación existen particularidades propias. Y en el SMAC, la más importante afecta al apoderamiento.
Muchos clientes preguntan si pueden otorgar un poder apud acta electrónico, como se hace en sede judicial. La respuesta es que no lo recomiendo: el apud acta está previsto únicamente para actuaciones judiciales, no para esta vía previa de conciliación. Utilizarlo puede acarrear que la representación no quede debidamente acreditada el día del acto.
Las tres alternativas válidas que suelo proponer son estas:
Poder notarial
Otorgado ante notario. Es la opción tradicional y siempre válida, aunque implica coste y una gestión adicional.
Poder emitido en la propia Delegación Territorial de Trabajo
El cliente acude a la Delegación (a la que le convenga, no necesariamente en Bilbao) y otorga el poder directamente allí. Es gratuito. Solo hay que aportar el DNI en vigor y, si se comparece en representación de una persona jurídica, las escrituras que acrediten la capacidad de apoderar.
Modelo de apoderamiento ad hoc
Cuento con un modelo de apoderamiento aprobado por la Delegación Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Bizkaia. El cliente puede cumplimentarlo con su ordenador, firmarlo y enviármelo por correo electrónico sin desplazarse a ninguna oficina, también de forma gratuita. Es la opción más ágil cuando no hay tiempo para tramitar un poder notarial y el cliente prefiere no acudir a la Delegación.
Cómo elegir entre las tres opciones
La decisión suele depender de tres factores: el tiempo disponible antes del acto, el coste asumible y la comodidad del cliente. En la mayoría de las conciliaciones, el modelo ad hoc resuelve la situación sin complicaciones ni gastos. El poder ante la Delegación funciona bien cuando el cliente ya tiene previsto acudir por otro motivo. Y el poder notarial queda reservado para representaciones más amplias o cuando el cliente lo prefiere por seguridad jurídica.
En cualquier caso, es un aspecto que conviene resolver con antelación al día del acto, no en el último momento. Llegar al SMAC sin la representación correctamente acreditada obliga a suspender la conciliación y reprogramarla, con la pérdida de tiempo que eso supone para todas las partes.
Qué esperar del día de la conciliación
Con la representación en regla, el acto de conciliación en la Delegación de Bilbao suele ser breve. Ambas partes exponen su posición ante el letrado conciliador, que intenta acercar posturas. El resultado puede ser un acuerdo (que se recoge en acta y tiene fuerza ejecutiva), un intento sin avenencia (que abre la vía al juzgado) o la incomparecencia de alguna de las partes.
Mi función como procuradora en estos actos es la de asegurar que la parte a la que represento comparece formalmente, que la documentación está en orden y que cualquier acuerdo alcanzado se plasma correctamente en el acta. Y, cuando no hay acuerdo, coordinar con el abogado los siguientes pasos hacia el Juzgado de lo Social.
En resumen
La conciliación ante el SMAC de Bizkaia es un trámite previo obligatorio para la mayoría de reclamaciones laborales, que se celebra en la Delegación Territorial de Trabajo, en Gran Vía 85 de Bilbao. El punto crítico para que el acto se desarrolle sin incidencias es el apoderamiento: el poder apud acta no es plenamente válido, pero hay tres alternativas prácticas, dos de ellas gratuitas. Resolver ese aspecto con antelación es la diferencia entre un trámite fluido y una conciliación suspendida.
¿Necesitas un procurador en Bilbao para una conciliación ante el SMAC próximamente? Hablemos. Estudio cada caso personalmente y te doy respuesta ese mismo día.
